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„Nicht was ich sage ist relevant – sondern was der andere versteht“Kommunikation findet immer verbal und nonverbal statt und wird im Kontext der Situation interpretiert. Insofern bestimmt nicht nur der Inhalt, sondern die Art und Weise, wie Menschen miteinander reden, den Verlauf und damit den Erfolg eines Gespräches. So unterschiedlich die Gesprächssituationen sind, so unterschiedlich sind auch die Fähigkeiten und Erfahrungen, die Sie benötigen, um zu einem positiven Ergebnis zu kommen. Was allerdings alle erfolgreichen Gespräche und Verhandlungen gemeinsam haben, sind der richtige Mix aus Sprache, Körpersprache, Grundeinstellung zum Gesprächspartner und einem guten Blick für die Gesprächssituation an sich. Daher sind diese Faktoren ein wesentlicher Bestandteil unserer Kommunikationstrainings, die wir mit erprobten Methoden und Techniken bereichern.<- zurück |
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