- Zielgerichtete Argumentation
- Stellung beziehen im Gespräch
- Umgang mit schwierigen und sturen Gesprächspartner
- Gesprächsziele klären
- Persönliche Wirkung im Gespräch
- Abgleich von Selbst- und Fremdbild
- Einstellung und Grundhaltung im Gespräch
- Erweiterung der persönlichen Komfortzone
- Einsatz von Körpersprache |