Telefonische Kaltakquise

25.02.2010

Unsere Trainer

Christine M. Shrestha

Die Teilnehmer werden ...

- die erfolgreiche Vorgehensweise der Kalt-Akquise kennen

  lernen.

- einen individuellen Gesprächsleitfaden erarbeiten und

  trainieren

- ihre Kompetenz hinsichtlich der erfolgreichen Führung von

  Telefongesprächen beim Kunden deutlich erhöhen

- eine deutlich höhere Selbstmotivation zum Führen von Kalt-

  Akquise-Gesprächen haben

- Der erfolgreiche Gesprächsaufbau bei der Kalt-Akquise

- Phasen des Telefongespräches

- Kundenorientierte Gesprächsführung

- Umgang mit Hemmungen, Ängsten

- Umgang mit Sekretariaten

- Finden des richtigen Gesprächspartners,

- Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Abschluss

- Die wichtigsten Tipps für ein erfolgreiches Telefongespräch

- Erarbeiten eines individuellen Gesprächsleitfadens

- Übungsfeld für alle Teilnehmer und konstruktives Feedback

  durch die Trainerin

- Impulsvorträge mit zahlreichen Praxisbeispielen

- Diskussion und Erfahrungsaustausch

- Einzel-/Gruppenarbeiten zum Praxistransfer in Ihren

  Berufsalltag

Dieses Training bietet Ihnen die Möglichkeit, unter professioneller Leitung einen individuellen Telefonleitfaden zu erarbeiten und ein zu trainieren, der speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Dadurch erhält das Telefongespräch eine persönliche Note, was Ihre Terminquote deutlich steigert.